空港新城以最大程度利企便民为主线，聚焦群众对惠企便民政策“不知晓”“不理解”“不会办”等难题，主动靠前服务，推出“免申即享”惠民政策，创新实施“政策找人”模式，切实解决老年人办事难问题，为办事群众提供贴心“无障碍”的政务服务环境。
自今年6月1日起，空港新城以底张街办为试点，推出“免申即享”惠民政策，即通过系统平台智能筛选辖区存在办理需求的老年群众，帮代办人员主动上门提供服务，群众无需申请便可享受贴心服务。该政策包含“高龄补贴”、“西安市老年优待证”、“陕西省老年优待证”、“长安通老年乘车卡”4项老年高频事项便民办理服务，为辖区老年人提供“零咨询”“零跑路”的贴心服务。
具体服务流程：
第一步：街办工作人员将辖区人口信息上传系统平台，由审批服务局通过系统平台筛选后，精准推送符合年龄条件的老人信息至街办便民服务站窗口。
第二步：窗口工作人员通过平台将服务事项分配至由网格员、村干部、志愿者等人员组成的帮办代办队伍，各帮办代办员认领管辖村组信息，上门取证，送至空港新城政务服务中心或便民服务站进行办理。
第三步：办理完结后，由帮办代办员领回证件、回执，上门发放给群众。
通过大数据“找人”，帮办代办人员主动上门服务，让政策覆盖“一个都不能少”，切实解决了辖区老年人“办事难”问题。下一步，新城将持续完善“免申即享”服务措施，并逐步扩大政策覆盖面，为辖区群众提供优质便民服务。
主动作为，勇于创新。未来，空港新城将继续探索，进一步开展“政务服务+网格化+帮代办”创新模式，真正将“放管服”改革落到实处，让群众办事更方便、更直接、更舒心！
