作为“三个经济”的源发地，空港新城不断完善升级政务服务水平，着力打造最优营商环境。在践行“三服四化”社办合一创新基础上，启动“政务管家”进社区、进企业系列活动。打破传统窗口服务模式，工作人员不再坐等上门，而是主动上到群众家门口，形成独具空港特色的“政务管家”服务新模式，让企业和群众进一步享受高质量的政务服务。
工作人员在社区服务站和企业单位里搭建临时窗口开展服务。对老年优待证、义务教育流出证明等简单问题事务进行现场处理。对营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可、医师（护士）执业、注册刻章印章等复杂事项，开展“代办”业务。由专人为大家讲解办事流程和审核要点，并指导群众准备申请资料，现场收件全程代办，让辖区企业及群众“少跑路”“不跑路”。
拿到刚办好的老年证，居民刘大爷高兴极了，“之前觉得麻烦，老年证的实惠也就一直没享受到，今天空港政务服务送上门了，还是现场出证，几分钟就好，我和老伴都办了，真是太方便了。”
秉承“为群众办好事、让群众好办事”的服务理念，空港新城通过推行多元化服务方式，变“群众跑”为“干部跑”，从“人跑”到“网跑”，努力实现群众足不出户办事务，为广大居民提供办事方便快捷新体验。
一“码”当先，解决居民难题
“扫码就能办事对我们来说真的太方便了，昨天还寻思着去政务大厅咨询办理独生子女证的事，这下连路都不用跑了，在家就能办！”北杜村村民杜伟高兴的说。
为节约事项办理时间，简化办事程序，给群众送上方便舒适的办事体验，空港新城行政审批与政务服务局仔细梳理高频事项，主动上门与多部门反复沟通，正式推出政务服务二维码。
空港新城的政务管家更贴心拍摄了【操作流程指南】系列视频，就需要在网上进行申报和办理的高频常办事项，建立了一份标准清晰、内容简单的电子申报指南，解决群众和企业事项办理中“不会申报，不明流程，不懂操作”等问题。
坚持需求导向，让利企便民落到实处
空港新城通过坚持需求导向优化政务服务，让企业来评判，让群众来打分，全力优化政务服务，让利企便民落到实处，营造全省最优营商环境。
在开展便民政务工作的同时，空港新城全面进行试点“3450”改革，即3个工作日办结营业执照、4个工作日办结经营性许可、50个工作日办结工程建设项目审批，通过压缩行政审批时间，进一步优化地区政务服务，营造贴合企业、群众需求的营商环境，向入区企业郑重承诺“五星级服务”，获得了企业的一致好评。
作为陕西对外开放的空中门户，空港新城的航空货运优势吸引了大批企业入驻，陕西空港冷链发展有限责任公司便是其中一家。没想到刚刚入区，空港新城的“3450”政务改革便让他们惊艳了一把，只用短短2天时间就拿到了公司营业执照和食品经营许可证。
“经过这次办事，我们真正感受到了‘34’融合改革带来的便利。原先想着在国内注册公司一般需要7天，没想到在空港新城办理冷链公司设立登记，只用了短短2天就拿到了公司营业执照和食品经营许可证，速度真快、效率真高！我们准备好好在这里干一番事业！”陕西空港冷链发展有限责任公司负责人拿着新出炉的营业执照和食品经营许可证，对空港新城的企业登记服务赞不绝口。
