今年以来，西安市公安局治安管理支队聚焦“两行动、两措施”，以市局党委“三下”工程为指引，将全心全意为人民服务的宗旨融入每一项工作，密切关注群众与企业需求，不断推动便民服务阵地前移，拓宽服务渠道、改进服务方式、提升服务效能，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，提高群众满意度。
“我们急需硝酸铵退镉，可这属于民爆物品，购买资质要求严格，这可怎么办？”11月19日，西安某航空公司总经理王军亮满脸焦急，抱着试一试的心态，向西安市公安局治安管理支队求助。
支队民警李福林迅速展开调研，发现若按流程，企业需自建或租用民爆物品库房，还要培训相关技术人员，审批手续繁琐、资金投入大、办理周期长，企业生产眼看就要陷入困境。
“经过专家论证，我们决定采取‘一事一议’、容缺办理的方式。”李福林耐心地向企业负责人解释，“先给你们办理民爆物品单位管理卡并备案，在属地分局监管下，将购买的硝酸铵溶解后使用，这样既合法合规，又能简化手续、降低成本。”王军亮听后，激动地说：“这真是帮我们解决了大难题！”
如今，该公司已完成48批2800件产品，创造产值300余万元，同时，节省开支20万元。
“按照规定，爆破作业人员得经考核合格取得许可证才能上岗。可我们单位多在外地施工，项目又都是国家重点工程，工期紧、技术要求高，人员集中到西安培训考核太难了，成本高还影响工期。”一家爆破作业单位的负责人向支队民警诉苦。
西安市现有爆破作业单位65家，这类难题普遍存在。支队决定推动服务阵地前移，采取送考上门服务。
“我们派员到企业作业一线，组织‘民爆物品三大员’培训考核，这样既不影响企业施工，又能让大家顺利参与考核。”支队负责人坚定地说。
今年以来，支队先后组织警力36人次，奔赴山西临汾、甘肃武威、宝鸡麟游、榆林神木等项目施工现场，为中铁二十局、中国水电十五局等9家涉爆单位上门培训考核，累计培训考核289人，为企业节省开支100余万元。
“警官，我们单位在重庆从事出口业务时，民爆物品单位管理卡被锁定了，现在不能正常出口。要是不能按时履行合同，得向乙方支付双倍违约金，这可咋办呀！”陕西庆华汽车安全系统有限公司业务员焦急地询问。
接到求助后，支队民警立即行动，分别与重庆市公安局和陕西省公安厅取得联系。经过详细了解，原来是因为企业使用型号不匹配的手持机，导致上报传输数据延误，不存在违法违规的行为。
“您别着急，我们这就协调解决。”支队民警一边安慰业务员，一边积极与省公安厅和重庆市公安局沟通协调，出具相关说明材料。第二天，企业的单位管理卡就解锁了，出口业务恢复正常。
11月20日，该企业专程送来锦旗，上面写着“管理服务不缺位 排忧解困为人民”。企业负责人紧紧握着民警的手说：“感谢公安机关急企业所急，为你们的服务态度和效率点赞！”
“治安管理支队持续践行市局党委工作部署，在严格监管的基础上，落实‘三下’举措不停歇，积极转变管理服务模式，做到管理不缺位、服务不断档、质效再提升，为西安高质量发展贡献公安力量。”西安市公安局治安管理支队支队长杨有为表示。
