为深入开展“两行动、两措施”，贯彻落实市公安局优化营商环境决策部署，莲湖出入境管理科以实施“240小时过境免签”政策为契机，创新构建“政策宣介+上门服务+开设专窗”三维服务体系。2023年12月政策实施以来，累计为辖区企业专办出入境证件500余件，开展进企上门宣传出入境政策70余次。辖区企业对莲湖分局出入境工作满意度达99.8%以上，为区域开放型经济发展注入新动能。
精准宣介政策，打造线上线下咨询服务体系
在线上，依托政务服务网站、电话热线、微信群等多种咨询渠道，发布常见问题解答、政策解读文章、办事指南等内容，并安排专人负责在线实时答疑。在线下，莲湖出入境接待大厅安排熟悉政策的工作人员为企业提供面对面咨询服务，解答企业在证件办理、签证申请、境外停留规定等方面的疑问。
延伸服务触角，定期组织上门宣讲服务
出入境管理科提供“一对一”上门政策宣讲服务，安排业务骨干深入各级重点企业、园区、商务楼宇等场所，围绕最新出入境政策、签证便利化措施、常见问题及解决办法等内容进行详细讲解，并设置互动交流环节，及时解答企业提出的问题。
设立企业专窗，优化工作流程提供容缺服务
通过接待大厅设立的“企业服务专窗”，安排专人负责受理企业紧急商务出行的出入境证件申请，符合政策的企业申请人只需携带相关材料到专窗提交申请，即可享受优先受理服务，特别是对企业紧急商务出行的出入境证件办理流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和手续。提供容缺受理服务，允许企业在规定时间内补齐材料。将原本较长的办理流程进行整合，确保整个办理过程紧凑高效。
下阶段，莲湖出入境管理科将持续深化“放管服”改革，计划推出更加贴合企业出入境需求政策，进一步扩大“企业服务专窗”服务内容，全力营造更具竞争力的涉外营商环境。
