以国家名义，向英雄致敬！9月8日上午，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，西安咸阳国际机场新冠肺炎疫情联合防控指挥部（以下简称“联防指挥部”）被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。
220多个日日夜夜，从大雪纷飞到春暖花开，从夏日暖阳到如今秋意浓浓，联防指挥部累计排查航班13.74万架次、测温旅客1.45亿人次，管控处置各类重点旅客9.7万人。这一组组数字的背后有什么样的故事？是什么样的信念支撑他们坚守一线？我们推出向英雄致敬系列报道，将镜头对准联防指挥部办公室、医疗保障组、转运保障组、外事协调组和安全稳定组，向您讲述发生在这里的故事。
今天，让我们走进医疗保障组，看看他们如何发挥“哪里需要哪里搬”的砖头精神，互相垒砌、互相支持，为群众砌起一道坚实的“防护墙”。
“再苦再累的日子，其实回忆起来都是甜的。”得知联防指挥部获得全国防疫先进集体的消息后，在联防指挥部医疗保障组坚守了230天的西安市卫生监督所稽查科科长汤文轩颇有感悟地长舒了一口气。
当问及对获得国家级表彰的感想时，汤文轩说，“长城之所以伟大，不是因为它是长城，是因为每一块砖。”
从最初的20多个人到现在的12人，医疗保障组的每一位工作人员，都默默无闻地充当着一块“哪里需要哪里搬”的砖头，互相垒砌、互相支持，撑起了疫情防控中重要的一环，创造了“零感染”的记录，并肩为三秦大地筑起了一道坚不可摧的安全屏障。
用专业守护国门
“过年那会我就被抽调过来了，刚开始的时候大家对疫情都不了解，所以一开始，我们打的是一场‘遭遇战’，每个人都很迷茫，不知道怎么办。现在疫情防控已经是一个常态化的事情了，是一场‘持久战’。就像一场马拉松跑到了半程，最重要的还是要坚持。”1月27日，汤文轩接到市指挥部指令，作为防控技术专家组成员驰援机场疫情联防指挥部，对机场疫情联防工作提供技术指导。
“很多人都是从不同的岗位上被抽调过来的，一开始很多流程大家都不懂，我就和其他专家们带着大家一起弄流程，帮大家解决‘疑难杂症’。”17年的医疗卫生工作经验，让汤文轩一开始就意识到了规范流程的重要性。刚到联防指挥部，他就联合技术指导组对海关、安检、机场医疗保障和消杀公司的工作人员进行防控工作技术培训，“面对突发疫情，很多人都不知道怎么办，培训能消除大家的恐惧，让大家在疫情防控工作中更加得心应手。”
国内航班和国际航班的处理流程怎么制定、发热人员如何处理、密接旅客怎么才能解除医学观察，协查各地信息怎样追踪......长时间的实战经验和流程的不断优化，让医疗保障组的成员从手忙脚乱变得应付自如。游刃有余的背后，是无数个放弃休息的日夜坚守，更多的是家人在背后的默默守候。
“谁没家呀？刘红、段红这些都是有孩子的，我也有女儿，我女儿为了见我，自己把一颗快掉的牙拔了，就想让我回去看看她。刘红她妈妈做手术都不敢跟女儿说，她家离这其实就十分钟车程。”在汤文轩看来，有了家里人的理解和支持，医疗保障组的同事们才能没有后顾之忧地把全部精力投入到保障“大家”的“战斗”中。
“现在好了，国内疫情基本平稳了，我们在随时关注国内疫情的同时可以把更多精力投入到‘外防输入’中去，希望早日取得最终的胜利。”汤文轩说。
用诚意消除误解
“肯定会存在旅客不理解、不配合的情况，尤其是刚开始一些旅客不熟悉政策时，情绪很不稳定。”疫情防控工作初期，很多旅客因为不了解政策拒不配合，给医疗保障工作带来了不小的挑战。“没有别的办法，就是动之以情，晓之以理。”从北杜街道办事处到在天陨石酒店负责接待武汉旅客，从负责协查各地信息再到联防指挥部的医疗保障组，段红已经在跟旅客打交道的过程中摸索出了“八字真言”。
“其实很多时候旅客都是挺配合的，也很理解我们的工作。政策、流程慢慢清楚之后，大家的配合度也更高了。”段红说，尽管有时候会被误解，但自己的工作是疫情防控中不可或缺的一环，把这一环的工作做好，为疫情防控贡献一点自己的力量，回想起来还是挺骄傲的。
被抽调到联防指挥部后，段红开始在医疗保障组负责确诊病例的后续处置事宜。“挺多突发事件的，经常一到晚上就发来各种信息，需要跟十几个部门进行不间断对接，每个工作流程都需要进行多次沟通跟协调，工作十几个小时是常态，但每次能完成任务，为防疫出一份力，还是挺值的。”段红说。
用耐心抵达初心
“我记得特别清楚，2月4号刚吃完午饭，我接到单位电话，让我去一个地方整理资料，具体在哪，整理什么资料都没有说。”2月4日，空港新城底张中心卫生院的刘红加入医疗保障组，负责医学观察人员的解除工作。
“刚来联防指挥部那几天，经常没有时间喝水，连上厕所的时间都没有。”刘红说，自己印象最深的就是有一趟航班医学观察旅客数量比较多，仅是联系酒店收集旅客的健康申报表、体温检测表都要花费很长时间，然后再逐一打印审核。前期自己每天的常态工作就是相关资料收齐后，把每一张表格上的信息全部过一遍，体温是否正常，近十四天有没有国外旅居史......表格里还不能有空项、不能漏填。因为旅客解除医学观察的时候，每一张表格都是一个证明，也是一个保障。
提起工作的感受，刘红说，一开始觉得肩上的责任特别重，因为解除工作不能有半点马虎，工作不但要细心，还要效率。但是更多的是自豪。“多年后回想起这段经历，我可以说，当年的疫情，我也尽过一份绵薄之力！”
新冠肺炎疫情暴发到现在，当多数人的生活逐渐回归常态的时候，医疗保障组的灯光依然准时在每个日夜亮起。没有经验借鉴，他们在黑暗中探索策略，在实战中不断优化防控流程，完善管理闭环；遇到旅客不了解、不理解、不配合，他们录制防护宣传视频，向旅客宣教如何防护、如何佩戴各种类型口罩。关爱每一位旅客，及时消除他们的疑虑，热情帮助他们解决困难。
截止9月6日，医疗保障组共送诊近3000名发热及相关症状旅客，这支“战时铁军”在摸索中一步步寻找战疫的策略，反复提炼、修正和完善，牢牢把握三个关口、三道防线、三个时限、三个重点，落实“四早措施”，管好“四类人员”，做到“四应四尽”，做到排查、管控、督导、宣教、关爱五个到位，为疫情防控的最终胜利贡献着自己的力量。
