近日，国家税务总局西咸新区空港新城税务局底张税务所收到一份来自北京的快递，是一面印有“情系百姓、敬业正直、为民解忧”的锦旗。随即税收管理员杜亚俊的手机响起：“感谢杜老师这段时间的耐心细致服务,我们虽然远在外地，也顺利办完了业务！”
前不久，西咸新区空港新城王北北旺健康咨询服务部急于注销税务登记，但因系统存在未申报信息，无法办理税务登记。该企业法人王北北通过微信联系税收管理员杜亚俊寻求帮助。杜亚俊通过微信语音辅导、纳税人授权登录电子税务局帮助纳税人完成未申报信息，使纳税人顺利完成税务注销。
“有事就找管理员。”纳税人遇到困难时，第一个想到的便是税收管理员，这背后，是纳税人对空港新城税务局纳税服务工作成效的肯定。近年来，空港新城税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的发展思想，以“我为群众办实事”为抓手，连续开展“便民办税春风行动”，持续深化“放管服”改革，创新推出“简易事项不排队，一般事项快速办，复杂事项专人管，特殊事项有通道”线下办税方式；持续推广“非接触办税”服务，实现了233项业务全程“网上办”，税收营商环境和纳税人满意度实现了“双提升”。
“只要纳税人需要，我们一定第一时间响应。我们要争做政策的宣传者、问题的解决者，用实际行动提升纳税人的满意度。”空港新城税务局底张税务所税收管理员杜亚俊说道。
