投诉咨询
来信内容:
姓  名:王**
信件编码: GPPS20240329PJUS
来信时间:2024-03-29 14:21
信件状态: 已办结
信件标题: 西咸新区空港新城丽青宠物店欺诈消费者且不交税
信件内容:
本人在微信上买狗九百块,客服说在浙江发货,发的收款码一个是海口的一个是陕西的,然后饲养员打电话过来说需要买他们的狗粮,一下子买九个月,说一个月三百多。一开始我拒绝了,后面饲养员又改口可以买三个月,我又拒绝了最后她说买一个月580,我电话里面同意了,但是电话挂断之后立马跟客服说不用狗粮了,但是客服态度强硬说狗狗已经发出了不能退,我明确要求只要狗狗不要狗粮,他们的意思是狗粮钱不付狗狗就到不了我手上。 并且付900之前说的是狗狗发货的时候会录视频给我看,但是因为我没有付狗粮钱一直不给我看狗狗视频,商家态度恶劣并称狗粮钱不付见不到狗狗,也并没有发货。在这种情况下我不想要买他的狗狗了,请他退款给我,这种行为完全就是属于欺诈行为,我有完整的证据比如聊天记录,通话录音,以及商家各种模棱两可的回答 在买狗期间客服发了两个收款码,第一个支付不了,第二个就是西咸新区空港新城丽青宠物店的收款码,法人为胡景飞,地图上搜索不到该宠物店任何信息,怀疑其注册信息与实体店不符合,并且在付款之后未开具发票、未签购买合同,希望政府能够重视这种情况 宠物店地址:陕西省西咸新区空港新城空港国际商务中心E区10302室-A1-Z5804 名称:西咸新区空港新城丽青宠物店(个体工商户) 本人也在12315上进行投诉,但被驳回了不受理,种种方法都无果,希望有人能看到该信件并引起重视,我的诉求很简单只是要求退款
回复内容
回复单位:热线受理中心
回复时间:2024-03-29 14:33
回复内容:
尊敬的网民朋友您好!感谢您对西咸新区空港新城管委会网站的关注。收到您的留言,我们十分重视!由于新城机构调整,关于消费纠纷、虚假宣传等由西咸新区市场监督管理局管辖处理,您可拨打西咸新区工商投诉热线:029-33612315。再次感谢您的留言,欢迎您继续关注空港新城门户网站,提出更多宝贵的意见和建议。
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意