信件标题： 小区长期停水，导致生活及取暖严重困难

领导您好，我所在空港新城绿地国宝21城2期小区。东户住户一到冬季水管就冻住了。由于水管经过走道连廊，加之开发商偷工减料未加保温措施，以至于每年冬天水管都会冻住。我们已经连续两周停水了，停水后家里地暖也停止工作了。目前家里有老人孩子，停水问题实在太影响了。目前小区入住80户，50多户都已经停水。这一周没水过的特别艰难。导致全家都被冻的感冒发烧。之前一周我们多方上访都没有解决，各个部分都在推诿，踢皮球。真心请领导协助解决此问题。不然要寒了我们新落户的住户的心啊。我们小区几乎都是西安过来落户定居的，今年小区入住率慢慢增加，人口也在慢慢汇集。要是还是这种居住情况，年轻人谁还会落户咱们空港新城啊。请西咸新区官微会协助我们这些弱势群体解决。如果在延期一周或以上，真怕会出现什么危险，毕竟这小区住的老人很多。再次请帮我们解决。

尊敬的网民朋友您好！感谢您对西咸新区空港新城管委会网站的关注。收到您的留言，我们十分重视！经空港开发建设部联系绿地国宝21城项目了解，绿地国宝21城项目表示目前已经安排施工人员启动应急方案：1、用火烤溶解法，2、工业电热毯溶解法解决应急供水问题，后续绿地国宝21城项目表示正联系技术人员，由制定解决预防水管结冰最终方案，并实施落实。再次感谢您的留言，欢迎您继续关注空港新城门户网站，提出更多宝贵的意见和建议。