信件内容：
2023年4月16日，我在宝鸡南站候车厅候车，西咸新区远东航空服务有限公司（以下简称“远东航空服务公司”）的工作人员小张现场推荐让我关注远东航空服务公司开发的空铁服务公众号并让我注册上面的会员，并介绍空铁服务会员可以在公众号上买高铁票，满100元减30元，我便花了998元在空铁服务公众号上注册了会员，后来买票发现并非宣传说的那样，而是仍然在自己账号扣除，几乎没有任何优惠。随后到2023年5月份，我在公众号上买票时，系统订票供能就用不了了，当时以为是系统更新，后来有在上面买票，但是一直都买不了，打电话给公众号上的客服电话4008910806、投诉等都几乎无人接听，公众号上也没有其他投诉渠道，联系业务员小张也离职，留的电话无人接听、加的微信也无人接听。 另外，2023年8月16日委托该公司购买宝鸡南至北京西的两张高铁票，21日我们改签成普通火车，应退还改签差价1000多元，但是该公司至今未反退改签退款，打服务电话也打不通，综上可见，西咸新区远东航空服务有限公司虚假宣传、诈骗，请求政府市场监管部门予以协调处理，尽快退还改签退款和会员费。百姓期盼并相信政府能妥善处理。顺祝工作愉快！
