信件标题： 西咸新区远东航空服务有限公司虚假宣传、诈骗，要求退款

2023年3月15日，我在西安北客站候车厅候车，西咸新区远东航空服务有限公司（以下简称“远东航空服务公司”）的工作人员杜艳现场推荐让我关注远东航空服务公司开发的空铁服务公众号并让我注册上面的会员，并介绍空铁服务会员可以在公众号上买高铁票，满100元减30元，我便花了998元在空铁服务公众号上注册了会员，2023年5月份，我在公众号上买票时，系统订票供能就用不了了，当时以为是系统更新，后来有在上面买票，但是一直都买不了，打电话给公众号上的客服、投诉等都无人接听，公众号上也没有其他投诉渠道，联系业务员杜艳，留的电话停机、加的微信也无人接听。 西咸新区远东航空服务有限公司虚假宣传、诈骗，请求政府市场监管部门予以协调处理。

尊敬的网民朋友您好！感谢您对西咸新区空港新城管委会网站的关注。收到您的留言，我们十分重视！由于新城机构调整，关于消费纠纷、虚假宣传等由西咸新区市场监督管理局管辖处理，您可拨打西咸新区工商投诉热线：029-33612315，也可直接拨打12315反映。再次感谢您的留言，欢迎您继续关注空港新城门户网站，提出更多宝贵的意见和建议。