信件标题： 物业不合理收取停车费

尊敬的空港物业公司领导： 你好！ 我是咱们空港区域内一企业员工，现住在青年汇，一直对小区的硬件环境非常满意。但近期有一件事困扰着我，希望领导能给与关注；小区住户停车费用收取的问题：一是小区停车费用60元/月在收取时物业同事拒绝出示物业相关收费标准，只是口头告知。二是每月缴纳停车费时还需额外支付5元的工本费，美其名誉停车证，物业公司应该有缴费台账而不是依靠售卖“半张A4打印纸”——停车证 来鉴别是否有缴纳停车费。三是在按照“规定”缴纳完停车费并购买完“停车证”后，小区物业只管收费不管停车安全。 希望物业公司领导能关注并重视，规范管理制度杜绝违规收费，做好“停车售后服务”，期待物业公司的解决办法。

您好，关于反映青年汇停车收费的问题，现将具体内容回复如下： 1、青年汇物业工作人员收取停车费拒绝出示收费标准的问题：根据《陕西省物业管理区域内交通工具停放场所类别标准》二类露天停车场收费标准执行。在空港物业与管委会签订的《花园小镇·青年汇物业管理委托合同》第十三条第二项、在空港物业与业主签订的《花园小镇·青年汇物业管理服务协议》中第四条第五项、在空港物业与业主签订的《花园小镇·青年汇地面车位使用服务协议》中第三条第一项、在青年汇物业服务中心办公室墙上公示的《花园小镇·青年汇物业收费标准》中第三条都有所说明：车辆停放服务费用，由车位使用人向乙方按月交纳，费用为60元/月/辆。 2、办理停车证额外支付5元工本费的问题：您提出的办理停车证额外支付5元工本费的问题。在空港物业与业主签订的《花园小镇·青年汇地面车位使用服务协议》中第四条第二项有所说明：停车证工本费5元，办理车位手续时交纳，若一次性缴纳半年以上（含半年）停车费，免收停车证工本费。针对业主提出的以上问题我们的改进措施如下：新业主第一次来办理停车证时收5元工本费。 3、物业只管收费不管停车安全问题：在空港物业与管委会签订的《花园小镇·青年汇物业管理委托合同》中第六条第五项有所说明：车辆管理服务①提供停车场24小时停车服务；②负责停车的辅助引导。在空港物业与业主签订的《花园小镇·青年汇地面车位使用服务协议 》中第二条第四项有所说明：甲方仅提供车位使用服务不承担车辆保管责任，车辆及车内财物的保管责任由乙方自行承担。在花园小镇·青年汇物业办公室公示的《花园小镇·青年汇物业收费标准》中第三条有所说明：停车服务费60元/位/月（业主），服务内容：只限车位服务费。 为更好的服务业主，提升物业管理水平，希望各位业主对物业管理工作进行长期监督和支持。