投诉咨询
来信内容:
姓  名:赵**
信件编码: GPPS190128C358
来信时间:2018-08-24 01:34
信件状态: 已办结
信件标题: 酒店老板动手打游客
信件内容:
投诉边防村A7排梦之蓝假日酒店老板及老板娘。20日晚上我们到达咸阳机场,因空港酒店住房已满,我们刚出来碰到黄牛介绍酒店,因为当时已经太晚,我们犹豫了一下说害怕酒店不好,黄牛说可以先看房子满意再入住,让我们上车当时我老公就问怎么还的坐车到底远不远,远了就不去了,黄牛说不远让我们看表三四分钟就到了。到了酒店后我们发现酒店质量并不好所以不打算入住。我们刚出来老板就追出来让我们上车他送我们去原来的地方,当时我就觉得不对劲,因为老板的态度明显恶劣起来逼着让我们上车我怕我们上车后被他拉到无人烟的地方扔下我们或者又更危险的事情。所以我们拒绝上车,他就开始漫天开价,说拉我过来的要钱,要的钱比出租车贵10倍,我们拒绝了说太高了然后他就开始动手打人,涌上来好多帮腔的人。我老公脖子身上全是伤痕,我说我给你钱你要多少给多少,这时候他又不要了让我们滚,我们刚走没两步他又追上来打。有两个老大爷拉住了让我们赶紧走,我们出来走了一段才看见一辆出租车,赶紧坐上去结果没走几步他开车又追上来打,威胁出租司机别开走,威胁出租司机不许说他们的地址。请你们咸阳市对这样的酒店商家给予严格的处理,也给我们外来旅游者消费者一个安全保障,并且给我们受害者一个满意的答复。请对我的个人信息保密,免得恶霸老板打击报复
回复内容
回复单位:热线受理中心
回复时间:2018-08-27 01:34
回复内容:
亲爱的市民:您好!关于您之前投诉的问题,2018年8月27日下午18时许,民警通过电话18193906781联系到当事人王旭江了解相关情况,梦之蓝宾馆负责人孟书文电话向对方道歉并取得原谅,民警对梦之蓝宾馆不规范的经营行为提出严厉批评,孟书文作出书面保证以后规范经营,文明待客,并对宾馆存在的不文明经营行为立即进行整改。
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