信件标题： 幸福里三期电信网络迟迟不能解决

为什么幸福里三期的电信网络迟迟不能解决，问题到底出在哪里，说好的下个星期可以办理，为什么问过工作人员以后，还是不能办理宽带网络业务，难道政府部门一点公信力都没有了吗？

尊敬的市民朋友：您好！据我司于2018-09-20 接到由空港新城网上群众路线综合服务平台转派的有关求助幸福里三期电信网络不能使用的问题，现将处理结果告知如下：经9月20日项目部工作人员现场查看，渭城电信局已铺设的网络线路出现故障，导致电信网络不能正常使用，目前渭城电信局正在进行线路维修。与渭城区电信局相关工作人员沟通，电信方面预估维修时间需一周左右，预计下周内业务办理恢复正常。