信件标题： 通勤车建议

请通勤车司机以后开车稳点，车停稳再让人下车，人下完再关闭车门。 对待老人尊重一点，不要训斥乘客。尤其是6月10日早晨8点35经过空港花园小镇站的那位司机，请注意您的言行。

收到留言后，车队立即展开自查，据了解，6月10日驾驶员杨师傅在行驶中看到两位老人乘车，行驶前发现老人侧坐在第一排聊天，未扶好坐稳。杨师傅安排老人坐在第二排有扶手的座位，并叮嘱老人扶好椅背，不要只顾聊天，不注意安全。杨师傅在叮嘱中讲话声音大，语气不够温和，造成了同时乘车张女士的误解。车队已经对杨师傅进行批评教育，杨师傅表示会在今后工作中注意沟通方式，提高服务水平。同时，车队将继续强化全体驾驶员文明服务提升工作，全力保障乘客安全，竭力让群众满意，感谢张女士的反馈。