因西安市人社信息化系统将与2019年3月29日21:00—4月1日24:00期间进行数据和应用系统升级切换维护。届时空港新城政务服务中心西咸社保窗口将停止西安市社会保险经办机构、医疗保险“两定”机构、职业介绍子系统、就业系统和“一网通办”等相关服务。
为了将此次升级维护带来的损失降至最小,将启动如下应急处置措施。
1、停网期间,空港新城政务服务中心西咸社保窗口照常接收各项业务办理资料。如需登陆系统或网络办理的先行受理,待系统恢复后再行办理。
2、需在定点零售药店刷医保卡(或社保卡)购药的职工医保参保人员,先现金垫付。系统恢复后10日内可凭小票刷卡返现。
3、需在医保定点医疗机构住院治疗的城镇基本医疗保险(包括职工医保和居民医保,不含新农合)参保人员,可先办理住院手续,待系统恢复后再办理医保相关手续。
4、12333咨询服务热线正常运行,为群众提供政策咨询以及登记办理医保卡挂失等相关业务;西安市人社局官方微博、微信公众号同时受理政策咨询等。此外,西安人社通APP暂停服务。
5、如有定点医院、零售药店等不执行停网期间相关应对措施,可直接向西安市人社局社保中心反映。电话:82284680。
如有其他问题,请联系空港新城政务服务中心西咸社保窗口:33633791。
由此给您带来的不便,十分抱歉!
陕西省西咸新区空港新城政务服务中心
2019年3月28日
