锦旗背后的故事 | 锦旗熠熠映初心 匠心服务暖企心

11月25日,一面印有“心系企业鼎力助,审批高效服务优”的锦旗与一封情真意切的感谢信,由陕西航空地面工程有限公司专程送至空港新城质监站。这份沉甸甸的认可,源于在西部民航特种设备项目推进过程中,质监站主动靠前、精准高效的服务,更彰显了空港新城“把企业家当家人,把企业事当家事”的服务理念。

自项目进入关键阶段,质监站便主动对接企业需求,打破“被动应答”的传统模式,组建专项服务小组全程跟踪督办。针对项目验收中的技术规范、材料准备、备案流程等核心问题,逐项梳理、精准辅导,明确办理节点与并联审批事项,为企业搭建起“少跑腿、快办事、高效率”的绿色通道。

“项目推进到哪里,服务就跟进到哪里”空港质监站主动服务,多次深入施工现场实地勘查,与企业并肩梳理整改方向、破解技术瓶颈。同时,依托“监督+服务”机制的高效运转,实现资料审核、现场勘查、问题整改多线并行,确保工程质量的同时,合法合规助力企业竣工投产。

“他们用专业严谨的态度和全程陪伴的服务,帮我们攻克了一个又一个难题,这种‘事事有回应、件件有着落’的担当,让我们倍感温暖与安心。”陕西航空地面工程有限公司负责人感慨道,“这面锦旗不仅是对竣工验收工作的认可,更是对空港新城优质营商环境的由衷点赞。”

一面锦旗,一份肯定;一句感谢,一份责任。此次获赠的锦旗,既是企业对空港新城服务效能的高度认可,更是对空港新城优化营商环境工作的莫大鼓舞。