空港新城综合行政执法支队开展门头牌匾备案“上门办理”活动

自“721”工作法实施以来,空港新城综合行政执法支队积极转变思想,探索工作新模式,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。

近期,支队执法人员在日常巡查检查中发现,幸福里四期新开业和即将开业商户较多,围绕商户门头牌匾备案需求,相关业务负责人化身“跑腿小哥”,主动“牵线搭桥”,联合新城政务服务中心工作人员,在幸福里四期开展门头牌匾备案“上门办理”活动,为附近商户办理门头牌匾备案手续。

办理活动开展之前,支队执法人员积极上门,向商户发放《门头牌匾设置一次性(咨询)告知单》,通过事前介入,指导商户顺利办理相关手续。活动现场,执法人员全程提供服务指导,详细告知商户门头牌匾备案的相关政策、流程,针对商户在门头牌匾方面涉及的各种困难和问题,从专业角度给出建议。商户只需备齐资料,一小时之内即可完成业务受理、资料审核、现场勘踏三个环节,次日拿证,完成门头牌匾备案,大幅度压缩办理时限。活动当日,业务办理26件,业务咨询12件。

此举使得门头牌匾备案工作由“只需跑一趟”变为“一步不用跑”,延伸服务触角“末梢”,真正实现打通服务群众“最后一公里”,收获了商户们的一致好评与赞扬。

下一步,空港新城综合行政执法支队还将持续深入开展“政策找人、服务上门”活动,精准分析企业、商户需求,通过上门服务、全程帮办,提高办事效率,做好服务保障,让企业、商户轻装上阵,让更多群众与市场主体感受到空港新城持续优化营商环境的硕果。