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“三服四化”全面推广,“只进一扇门”赢得点赞

“现在办户籍业务,再也不用来回跑,直接来社区便民大厅就可以办理了,太方便了!”家住西咸新区空港新城花园社区的张大爷在给孙子办理完出生报户后激动地说道。

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自3月5日起,空港新城在北杜街道、太平镇全面推广“三服四化”改革,将原先在新城政务大厅才能办理的身份证新办补办、临时身份证办理、出生报户、户口迁移等户籍业务,下沉至辖区内各街镇便民服务大厅,实现了政务服务“只进一扇门”。

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自3月5日公安户籍业务入驻北杜街道空港花园社区党群服务中心、太平镇便民服务大厅以来,办件量从每周的130余件次上升到1565余件次,改革让群众少跑腿,享受到“就近办”带来的便捷,这是在前期底张“一枚印章管审批”“办社合一”等创新服务模式的基础上,将“三服四化”便民改革在全新城推广的又一重要举措。

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为实现群众办事“小事不出村,大事不出镇”服务理念,空港新城面对新改革、新要求,抓方案、抓事项、抓硬件、抓责任,设备调试、人员入驻等工作如期完成,将面向企业和群众生活密切相关的教育、卫计、社保等9大类116项事项统一进驻大厅,除了整合垂管部门事项外,还将物业、银行、便民服务类社区服务等相关事项进驻便民服务站,充分利用窗口服务、预约服务、上门服务、代办服务、网格服务等方式,积极构建“零跑路”主动服务体系并按“事项标准化清单前台综合受理、后台部门分类专业审批、统一窗口出件”运行模式,真正解决“门难进”和跑“多个窗口”的问题。