春风化雨，润泽民心。3月14日，空港新城党委副书记、纪委书记何向东来到空港新城信访接待中心接待来访群众，面对面倾听民声，心连心为民解忧。
在接待中心，何向东悉心倾听、细致记录来访群众反映的每一个问题，仔细查阅相关材料，与有关部门负责人现场研究分析、协调解决问题，对不能现场解决的，督促相关部门要变“群众上访”为“主动下访”，主动对接，协调解决合法合理的诉求，及时回应群众关切。
在了解了来访群众生产生活情况后，何向东鼓励他要勇敢面对困难，坚定对生活的信心，尽快走出心理阴霾，在思想和生活上自强自立，遇到解决不了问题和困难要及时向相关部门反映，通过合法途径解决。
何向东要求，信访工作人员要把“以人民为中心”的思想贯穿于工作始终，将抓信访与为民服务相结合，不断改进工作方法和作风，带感情接待来访群众，含真情为群众排忧解难；要认真受理来访群众的合理诉求，抓早控小，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，避免把小问题拖成大问题，把一般问题演变成信访难题，确保“件件有着落，事事有回音”，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
